“市場(chǎng)化、一體化”是檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證切實(shí)發(fā)展的大勢(shì)所趨
從本人的掛職單位作為典型案例來(lái)分析，與其他老牌國(guó)有檢測(cè)機(jī)構(gòu)一樣，雖然其在行業(yè)中具備了科研、標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)的良好基礎(chǔ)，但仍不可避免地要面對(duì)各項(xiàng)新改革、新政策所帶來(lái)的新挑戰(zhàn)。從根本上說(shuō)，隨著原有服務(wù)政府相對(duì)封閉的監(jiān)管體系日益開(kāi)放，國(guó)有機(jī)構(gòu)作為領(lǐng)軍、龍頭的發(fā)展優(yōu)勢(shì)正在逐步削弱。唯有管理者轉(zhuǎn)變固有思維，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，根據(jù)市場(chǎng)需求完善自身技術(shù)能力和服務(wù)水平，并通過(guò)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)提升自身品牌和影響力，才可以在改革中堅(jiān)定前行，并使自身作為國(guó)家質(zhì)量基礎(chǔ)、高技術(shù)服務(wù)業(yè)一份子的價(jià)值得以體現(xiàn)。
從與國(guó)內(nèi)外知名檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的合作來(lái)看，有戰(zhàn)略眼光的大品牌機(jī)構(gòu)，其管理者們都在尋求強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的發(fā)展模式。品牌、技術(shù)、資質(zhì)、市場(chǎng)，仍是在新形勢(shì)下使檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵要素。因此，多元的一體化發(fā)展也是保證市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)綜合實(shí)力的關(guān)鍵，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，就是要提供快速、專(zhuān)業(yè)的一站式服務(wù)。市場(chǎng)潛能的釋放只會(huì)留給有準(zhǔn)備的人，如果還是緊靠自身去獨(dú)立建設(shè)運(yùn)行，其成本與資源消耗是不可預(yù)估的。有明確目標(biāo)的合作整合與一體化發(fā)展戰(zhàn)略，才能夠面對(duì)最大化的市場(chǎng)需求，并不斷尋找新的生存空間。
“增值化、定制化”是檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證核心價(jià)值的具體體現(xiàn)
近年來(lái)，伴隨系列改革措施的落地，檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證行業(yè)發(fā)展迅速，認(rèn)證機(jī)構(gòu)數(shù)量獲得大幅提升。但是，不少新進(jìn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)都只是徒有其名，發(fā)證數(shù)量極為有限。究其原因，一方面應(yīng)該是其沒(méi)有找到合理的市場(chǎng)空間，另一方面則是企業(yè)產(chǎn)品獲證驅(qū)動(dòng)力的極度缺乏。企業(yè)帶著產(chǎn)品去做檢測(cè)、認(rèn)證，付出的成本當(dāng)然需要得到一份提供品質(zhì)保障的證明，同時(shí)也更希望這份證明能夠帶來(lái)企業(yè)、產(chǎn)品、品牌價(jià)值的提升。這就是“增值”，這種增值對(duì)于雙方都是有價(jià)值的，是同步與協(xié)調(diào)發(fā)展的。打個(gè)比方，一個(gè)100元的產(chǎn)品，拿到了檢測(cè)報(bào)告、認(rèn)證證書(shū)就能夠進(jìn)一步獲得消費(fèi)者關(guān)注并提升10元左右的銷(xiāo)售價(jià)值，那么企業(yè)利用其中的2、3元錢(qián)做一個(gè)“有效”的檢測(cè)、認(rèn)證，自然就不被當(dāng)作成本而成了一種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段了。
問(wèn)題就在于什么是“有效”的檢測(cè)認(rèn)證?和供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的目標(biāo)一樣，這就是要“滿足需求”的檢測(cè)、認(rèn)證。伴隨互聯(lián)互通的網(wǎng)絡(luò)革命，原有的獨(dú)立產(chǎn)品都在悄然成為集基本功能、信息技術(shù)、無(wú)線通信等于一身的組合型產(chǎn)品?？照{(diào)冰箱洗衣機(jī)已經(jīng)附加的智慧智能，電視汽車(chē)不得不考慮的信息安全，機(jī)械制造已經(jīng)把機(jī)器人運(yùn)用到各個(gè)環(huán)節(jié)??這么多產(chǎn)品，哪個(gè)有賣(mài)點(diǎn)?哪個(gè)功能是消費(fèi)選擇的痛點(diǎn)?其實(shí)，生產(chǎn)制造企業(yè)要比檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)更加敏銳、更加懂得市場(chǎng)關(guān)注。因此，與生產(chǎn)制造企業(yè)聯(lián)合定制開(kāi)發(fā)檢測(cè)認(rèn)證項(xiàng)目，就是解決這個(gè)“有效”的重要途徑，檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證的創(chuàng)新發(fā)展，必然與生產(chǎn)制造的創(chuàng)新發(fā)展相輔相成。
“供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革”，以個(gè)人比較直觀的理解來(lái)看：對(duì)于制造業(yè)，就是能為消費(fèi)者提供真正所需要的產(chǎn)品;對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證行業(yè)，一方面，是為制造業(yè)提供真正所需的檢測(cè)認(rèn)證服務(wù);另一方面，就是對(duì)消費(fèi)者所關(guān)注的產(chǎn)品提供對(duì)應(yīng)的信心保障。通過(guò)改革，在使老百姓對(duì)消費(fèi)質(zhì)量有“獲得感”之外，還應(yīng)該切實(shí)改善提升制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的水平，提升經(jīng)營(yíng)的“利潤(rùn)率”，這也是“結(jié)構(gòu)性”中的關(guān)鍵一環(huán)。反觀近兩年不斷興起的自愿性認(rèn)證機(jī)構(gòu)和品牌，要把握精準(zhǔn)、精細(xì)、精致理念，并為中高端企業(yè)和產(chǎn)品提供定制、增值、高端服務(wù)，才可能在自身品牌與實(shí)力建設(shè)的同時(shí)，為成為“百年老店”打好基礎(chǔ)。
“品牌化、國(guó)際化”是檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證做強(qiáng)做大的根本目標(biāo)
近年來(lái)，大量外資檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)全面涌入國(guó)內(nèi)開(kāi)拓市場(chǎng)，SGS、UL、T?譈V、ITS??這些響當(dāng)當(dāng)?shù)膰?guó)際大品牌也讓我們國(guó)內(nèi)檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)領(lǐng)教了其業(yè)務(wù)實(shí)力和潛能。然而，我們的檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證品牌何時(shí)能夠走向國(guó)際?應(yīng)該說(shuō)，目前“存量”的強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證數(shù)量巨大，但其只是使“CCC”這個(gè)國(guó)家品牌得到了廣泛、系統(tǒng)的培育，甚至在一定程度上削弱了檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)個(gè)性品牌的積聚效應(yīng)和市場(chǎng)開(kāi)拓活力。因此，自愿性產(chǎn)品認(rèn)證的開(kāi)拓才是真正的品牌、技術(shù)與服務(wù)能力的比拼，才是檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)未來(lái)走向國(guó)際的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。自愿性產(chǎn)品認(rèn)證的開(kāi)放發(fā)展，不僅只是制度的開(kāi)放，還在于戰(zhàn)略眼光與胸懷的開(kāi)放。
“實(shí)實(shí)在在做事，勝過(guò)任何空頭口號(hào)”。2014年發(fā)布檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)整合的意見(jiàn)，整合提出的“做強(qiáng)做大”也勢(shì)必是要打造中國(guó)的檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證品牌。然而，檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證的品牌總是會(huì)與制造業(yè)品牌相生相長(zhǎng)，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)檢測(cè)認(rèn)證的聯(lián)合將是一對(duì)“雙贏”的關(guān)系。因此，打造一個(gè)知名的檢測(cè)認(rèn)證品牌，同樣不僅僅是設(shè)置目標(biāo)與方向，而更需要?jiǎng)?wù)實(shí)地從點(diǎn)滴去做起，從市場(chǎng)中尋找可以借鑒的力量，發(fā)掘可以打動(dòng)消費(fèi)者、讓行業(yè)關(guān)注的檢測(cè)認(rèn)證項(xiàng)目。2016年里約奧運(yùn)會(huì)期間，劉國(guó)梁使用的某品牌電磁爐照片上，一個(gè)CHCT電磁兼容認(rèn)證標(biāo)識(shí)醒目地貼在電磁爐表面。當(dāng)然，這種品牌效應(yīng)和國(guó)內(nèi)外影響，還是要靠切實(shí)去推進(jìn)并滿足市場(chǎng)需求才能夠潛移默化地顯現(xiàn)。
還有就是，到底我們的檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)該如何走向國(guó)際?參考借鑒身邊的案例，一方面，諸多外資機(jī)構(gòu)通過(guò)合資運(yùn)營(yíng)和屬地化管理已經(jīng)大大方方走進(jìn)了中國(guó)市場(chǎng)，另一方面，其他行業(yè)的龍頭企業(yè)也在不斷通過(guò)融資收購(gòu)的方式把品牌向“一帶一路”沿線甚至發(fā)達(dá)國(guó)家輸出。那么，近兩年檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證企業(yè)上市的蓬勃興起，機(jī)構(gòu)混合所有制改革的暗流涌動(dòng)，都為檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證走向國(guó)際埋下了伏筆。行政束縛削弱了、融資體系完善了，兼并收購(gòu)、合資合作的擴(kuò)張方式就是檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證逐步走向國(guó)際市場(chǎng)，擁有國(guó)際話語(yǔ)權(quán)的重要手段。
“綠色化、信息化”是檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證的全新機(jī)遇
正在著力推進(jìn)的綠色產(chǎn)品體系整合已成為檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證綠色發(fā)展的重要契機(jī)。本人曾撰文把“綠色產(chǎn)品體系”整合與“檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)整合”進(jìn)行了聯(lián)系對(duì)比，認(rèn)為“從組織實(shí)體的整合到具體業(yè)務(wù)的整合，其根本都指向了系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的調(diào)整與轉(zhuǎn)變，其核心都是發(fā)揮優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)機(jī)制在資源配置中的決定性作用，其目標(biāo)都要通過(guò)提升供給結(jié)構(gòu)適應(yīng)需求變化?！?
綠色產(chǎn)品體系整合中，檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證作為生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)這一評(píng)價(jià)手段，從引導(dǎo)行業(yè)這一著力點(diǎn)，將直接服務(wù)并作用于制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，加之“綠色”標(biāo)識(shí)作為良好銜接檢測(cè)認(rèn)證與產(chǎn)品的媒介，可以大大推進(jìn)企業(yè)品牌與認(rèn)證服務(wù)品牌的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，從而催生精致產(chǎn)品、高端檢測(cè)認(rèn)證的涌現(xiàn)。
接下來(lái)就是信息化的共享發(fā)展了。信息渠道的暢通，才能使消費(fèi)者、國(guó)內(nèi)甚至國(guó)際市場(chǎng)來(lái)認(rèn)知檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證品牌和認(rèn)證結(jié)果。因此，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代，并不是為了互聯(lián)而互聯(lián)，其根本目標(biāo)是要讓互聯(lián)共享能夠承載行業(yè)發(fā)展的動(dòng)能。對(duì)于檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，首先，當(dāng)然就是要能夠?qū)W會(huì)利用各種網(wǎng)絡(luò)媒介推廣自身，這種信息化的推廣也將給市場(chǎng)、品牌、增值等以積極的輔助;其次，就是如何利用智能化來(lái)完善檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證能力，如果能夠更多地實(shí)現(xiàn)在線檢測(cè)、在線監(jiān)測(cè)，減少物流和人員成本，減少人為判斷與干預(yù)，將更大地提升檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證的信用保障能力，目前正在推進(jìn)的電子招標(biāo)投標(biāo)系統(tǒng)，檢測(cè)認(rèn)證就已經(jīng)對(duì)在線檢測(cè)和監(jiān)測(cè)開(kāi)展了嘗試與探索，希望能夠成為一個(gè)好的開(kāi)端;再次，就是對(duì)信息化、智能化實(shí)現(xiàn)檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證，“智能家電”、“機(jī)器人”都已有認(rèn)證機(jī)構(gòu)開(kāi)展的初步嘗試探索，工業(yè)自動(dòng)化、智慧城市、智慧家庭勢(shì)必都將成為檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證亟待開(kāi)發(fā)的新領(lǐng)域，掌握科研、標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)、認(rèn)證的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，才將有立足之地。